ຟັງສຽງຂອງຜູ້ໃຊ້: ພວກເຮົາເນັ້ນໃສ່ການພົວພັນກັບຜູ້ໃຊ້ຂອງພວກເຮົາ.ໂດຍຜ່ານການສໍາຫຼວດຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ, ການສື່ສານຢູ່ບ່ອນ, ແລະວິທີການອື່ນໆ, ພວກເຮົາພະຍາຍາມເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການທີ່ແທ້ຈິງແລະຄໍາແນະນໍາຂອງພວກເຂົາ, ປັບປຸງຜະລິດຕະພັນສະຫນອງພະລັງງານຂອງພວກເຮົາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເພື່ອແກ້ໄຂສິ່ງທ້າທາຍແລະຈຸດເຈັບປວດຂອງພວກເຂົາ.
ການສ້າງຍີ່ຫໍ້: ພວກເຮົາເນັ້ນຫນັກໃສ່ການສ້າງຮູບພາບຍີ່ຫໍ້ຂອງພວກເຮົາ, ພະຍາຍາມສ້າງຄວາມປະທັບໃຈທີ່ຫນ້າຈົດຈໍາແລະເປັນທີ່ຮັບຮູ້ໃນບັນດາລູກຄ້າໂດຍຜ່ານຮູບແບບການອອກແບບສາຍຕາທີ່ສອດຄ່ອງແລະການຮັບຮູ້ສູງ.
